OOH FestiwalMarketingu PlaySMS

12 i 13 września w Warszawie odbyły się targi i konferencje FestiwalMarketingu.pl, w których nie tylko mieliśmy przyjemność uczestniczyć, lecz pełniliśmy rolę partnerów wspierających. PlaySMS.pl jako platforma wspierająca komunikację z klientami, została również wykorzystana przez organizatorów festiwalu, do komunikacji z uczestnikami wydarzenia, do jego promocji i organizacji.

Powiadomienia SMS za pośrednictwem PlaySMS.pl od OOHmagazine – marketing SMS w branży eventowej.

Jako partnerzy wydarzenia, wspomagaliśmy organizatorów w komunikacji z uczestnikami za pośrednictwem masowej wysyłki SMS. OOH magazine, poprzez platformę PlaySMS.pl prowadziła kampanię SMS, o czym poinformowała uczestników na swoim Facebooku.

Uczestnicy Festiwalu byli na bieżąco informowani o przygotowanych atrakcjach, kolejności wydarzeń, miejscu konkretnych wydarzeń czy najbliższych wystąpieniach.
Dzięki zawartemu nadpisowi (polu nadawcy), uczestnicy od razu wiedzieli, że wiadomość jest ważna i chętnie ją odczytywali, oraz traktowali jako cenną pomoc w poruszaniu się po targach i konferencjach. Dzięki temu organizatorzy budowali swoją markę, pokazując profesjonalizm i dbałość o uczestników. Nadpis dostał dopasowany stosownie do wydarzeń, aby uczestnicy nie tylko wiedzieli od kogo jest wiadomość, ale którego wydarzenia dotyczy. Taka przemyślana masowa wysyłka SMS ma pozytywny wydźwięk, gdyż ma opracowaną strategię i określone cele. W wypadku OOH magazine, było to zapewnienie uczestnikom festiwalu jak najłatwiejszego dostępu do informacji, poprzez osobisty przewodnik za pomocą krótkich powiadomień SMS, które informowały o najważniejszych aspektach eventu. Bardzo ważnym elementem było również dopasowanie godzinowe, możliwe dzięki automatyzacji platformy. Funkcjonalność platformy PlaySMS.pl umożliwia zaplanowanie wysyłki, która w tym wypadku jest gwarantem dotarcia auto SMS na czas do uczestników. (O innych metodach automatyzacji można przeczytać w naszym poście o API SMS.)

 

ooh magazine SMS PlaySMS
OOH magazine SMS PlaySMS przypomnienie
event mix SMS PlaySMS
event mix PlaySMS SMS przypomnienie

Wywiad z Rafałem Filipczakiem w OOH magazine.

Na Festiwalu można było również przeczytać premierowe, jubileuszowe wydanie magazynu OOH oraz EVENT. W wydaniach pojawiły się ciekawe artykuły i wywiady, a w OOH magazine można zapoznać się z wywiadem z Rafałem Filipczakiem, współwłaścicielem platformy PlaySMS.pl. Rafał mówi o potencjale marketingu SMS oraz jego metodach, automatyzacji, podaje ważne dane dla wysyłki SMS i przytacza przykłady zastosowania. Wersję elektroniczną wywiadu można przeczytać na stronie 24 (wersja papierowa to strona nr. 46), w internetowym wydaniu magazynu OOH.

Festiwalowe wrażenia

Festiwal Marketingu był pierwszym tego typu wydarzeniem, w którym mieliśmy możliwość uczestniczyć, dlatego spotęgował nasze wrażenia. Organizacja eventu była świetna, a prelegenci dzielili się wartościową wiedzą. Jednym z prelegentów na EVENT MIX był Krzysztof Ibisz, który wprowadził nas w tematykę eventową. Wystąpienie to było dla nas inspiracją do podjęcia działań w tym kierunku. Targi towarzyszące konferencjom były świetną okazją do networkingu, czy nawiązania nowych, ciekawych relacji z wartościowymi ludźmi, przedsiębiorcami. Podczas licznych konkursów, mieliśmy nawet okazję wygrać lot balonem, który będzie kolejną wspaniałą przygodą.

voucher lot balonem PlaySMS nagroda promocja
PlaySMS i Festiwalmarketingu, targi Warszawa, wysyłka SMS
EVENT MIX PlaySMS

 

Cieszymy się z nawiązanych relacji, uczestnictwa w wydarzeniu oraz doświadczenia jakim była pomoc organizatorom w masowej wysyłce SMS. Komunikacja poprzez powiadomienia auto SMS okazała się ważnym elementem nawigacji i narzędziem do budowania marki podczas eventu.


branża SMS logistyka marketing SMS PlaySMS

Masowa wysyłka SMS, powiadomienia SMS i inne narzędzia marketingu SMS, są usprawnieniem i optymalizacją biznesu w działaniu wielu branż. Takim przykładem może być logistyka i proces komunikacji z klientem. W tym wpisie zajmiemy się więc omówieniem zastosowań auto SMS w branży logistycznej, poprzez omówienie przykładów kurierów, poczty czy działania hurtowni. 

KURIERZY i powiadomienia SMS

Od czasów popularyzacji zakupów przez Internet, jednym z najczęściej otrzymywanych powiadomień jest SMS od kuriera czy firmy przewozowej. Aby zautomatyzować a tym samym usprawnić komunikację z klientami, zintegrowano system wewnętrzny firm kurierskich z API SMS, aby generować spersonalizowane wiadomości (np. z indywidualnym numerem zamówienia) do odpowiednich osób, w odpowiednim czasie. Jest to możliwe dzięki integracji systemu z API (o którym więcej w poście o API SMS), który dzięki danym (np. numery poszczególnych zamówień przypisanych do konkretnych klientów, z wygenerowaną datą wysyłki czy doręczenia) jest w stanie automatycznie wygenerować odpowiednie powiadomienia auto SMS do konkretnych odbiorców w ustalonym czasie.

Taka integracja pozwala na generowanie bezbłędnych komunikatów do odbiorców, np. z powiadomieniem o wysyłce i przybliżonej godzinie dostarczenia, czy wiadomość SMS z przekierowaniem (linkiem) do śledzenia przesyłki lub innych, dowolnie ustalonych właściwości.

 

Co zyskuje firma kurierska na prowadzeniu masowej wysyłki SMS?

  • wizerunek firmy dbającej o klienta;
  • profesjonalny wizerunek poprzez zastosowanie nadpisu, dzieki któremu odbiorca od razu wie od kogo jest powiadomienie;
  • zadowolenie klientów, którzy są dokładnie informowani o procesie przesyłki, dzieki czemu nie muszą dzwonić na infolinię czy się niepokoić, co mogłoby skutkować frustracją;
  • dostęp klientów do najważniejszych informacji;
  • zwiększenie skuteczności dostarczenia paczek. Dzięki powiadomieniom o konkretnych datach i godzinach dostarczenia, klient ma szansę przygotować się na odbiór, dzięki czemu zwiększa się prawdopodobieństwo dostarczenia paczki za pierwszym razem. To z kolei przyczynia się do optymalizacji pracy kurierów.

POCZTA

Automatyzacja powiadomień SMS poprzez API, może tyczyć się również poczty. Przesyłki listowe np. krajowe czy międzynarodowe, czasami generują stres, poprzez brak informacji co do aktualnego statusu czy miejsca, gdzie znajduje się ważny list. Z kolei śledzenie paczek czy listów jest dostępne jedynie przez internet (na dodatek nie dla wszystkich przesyłek), co ogranicza i wprowadza selekcję klientów (np. osoby starsze), którzy nie posiadają ciągłego dostępu do Internetu. Natomiast powiadomienia SMS rozwiązałyby problem braku dostępu do internetu czy nieumiejętność obsługi programu. Bowiem dostęp do telefonów komórkowych (nie tylko smartfonów!) ma prawie każdy polak (ponad 92% wg CBOS), a korzystanie z powiadomień SMS nie wymaga zakładania kont, pobierania aplikacji czy najnowszego oprogramowania. AUTO SMS jest dostępny dla każdego użytkownika telefonów komórkowych z dostępem do sieci GSM.

HURTOWNIE a automatyzacja masowej wysyłki SMS

Hurtownie i magazyny są ważnymi elementami w łańcuchu logistycznym. Dzięki sprawnemu i dostosowanemu zaopatrzeniu, proces zakupów odbywa się bez przeszkód. Wysyłka SMS może odbywać się na poziomie hurtownia-klient, jeśli hurtownia czy magazyn są bezpośrednim elementem biorącym udział w sprzedaży (np. e-commerce). W takim przypadku hurtownia może się kontaktować bezpośrednio z odbiorcą produktu, gdy przesyłka zostanie wysłana, czy jest kompletowana a nawet gdy dany produkt jest niedostępny. Dzięki spersonalizowanej (np. numer zamówienia czy imię) masowej wysyłce SMS, klient jest poinformowany o każdym zdarzeniu, który go bezpośrednio dotyczy, usprawniając tym samym pracę np. infolinii.

Kolejnym przykładem zastosowania wysyłki SMS, jest usprawnienie zatowarowania, czyli wewnętrznego procesu działania hurtowni lub magazynu. W sytuacji, gdy brakuje towaru a złożone już jest zamówienie przez klienta, pracownik może poprzez system wygenerować “raport” do osoby odpowiedzialnej za zatowarowanie, dzięki czemu będzie mogła ona natychmiast zareagować. Ponadto, chcąc wykluczyć całkowicie czynnik ludzki z tego procesu, można ustawić automatyczne powiadomienia z systemu, dzieki czemu towaru nigdy nie zabraknie ani nie będzie za dużo, co spowoduje polepszenie działania firmy.

Czynnik ludzki może generować straty, poprzez niedopatrzenia, pomyłki czy brak działania. Dzięki automatyzacji poprzez integrację API SMS z platformą PlaySMS.pl, można zoptymalizować działanie hurtowni, dzięki automatycznie generowanym powiadomieniom, w odpowiednim czasie i adekwatnej treści, w odpowiedzi na zapotrzebowanie czy aktualne zdarzenie.

Cechy wysyłki SMS wykorzystane w branży logistycznej:

  • nadpis;
  • personalizacja;
  • automatyzacja (APISMS);
  • dostępność (posiadanie telefonów komórkowych przez społeczeństwo);
  • prędkość dotarcia i Open Rate (ponad 90%).

 


W jakiej branży sprawdzi się marketing SMS PlaySMS

Powiadomienia SMS czy masowa wysyłka SMS (zautomatyzowanych dzięki integracji z API SMS oraz spersonalizowanych poprzez dane) to narzędzia wykorzystywane w marketingu SMS poprzez platformy takie jak PlaySMS.pl. Ta seria wpisów ma za zadanie udowodnić, że ten rodzaj marketingu i komunikacji z klientem jest aktualny w każdej branży, gdzie taki kontakt występuje.

Słowem wstępu należy zacząć od przypomnienia, dlaczego jednak wykorzystuje się marketing SMS w dobie aplikacji mobilnych i marketingu internetowego? Przede wszystkim ze względu na łatwy dostęp (ponad 92% Polaków posiada telefon komórkowy) oraz bardzo wysoki OPEN RATE, który wynosi ponad 90 % w ciągu 1,5 minuty od dostarczenia wiadomości. Świadczy to o niesamowitym potencjale dotarcia informacji do klienta, który traktuje przekaz SMS bardziej osobiście oraz chętniej go odczytuje w porównaniu do maili. Należy również wspomnieć o samym przekazie SMS, jako narzędziu:

  • prostym w obsłudze;
  • ogólnodostępnym (szeroki zasięg, dostęp do telefonów);
  • tanim;
  • osobistym;
  • poufnym;
  • wiarygodnym (nadpis);

Więcej na ten temat jednak można przeczytać w naszym artykule o rodzajach SMS i ich potencjale.

W tejże serii postaramy się udowodnić, że potencjał marketingu SMS jest ogromny dla każdej z branż biznesu, gdzie występuje kontakt z klientami. Użyty w prawidłowy sposób jest jedną z dróg do sukcesu i wsparcia sprzedaży, kontaktu z klientem oraz budowania marki. Pokażemy również zastosowanie dla każdej z branż rodzajów SMS w kontekście ich funkcjonalności i wyżej wymienionych zalet.

Tak więc – w jakiej branży sprawdzi się marketing SMS? W następnych postach będziemy pisać o konkretnych branżach i przybliżać zastosowania, przytaczając przykłady z życia oraz zaproponowane, autorskie pomysły, gotowe do wdrożenia. Jednymi z pierwszych branż będą: logistyka, branża finansowa wraz z windykacją, hotelarstwo i turystyka czy e-commerce. Zapraszamy do lektury i czerpania z inspiracji.


email2SMS PlaySMS

 

 Email2SMS
pozwala na wysłanie wiadomości SMS poprzez wysłanie wiadomości email.

 

Interfejs Email2SMS pozwala na przesyłanie wiadomości SMS wykorzystując do tego wiadomości e-mail. Email2SMS umożliwia prostą wysyłkę wiadomości SMS nie wymagając używania platformy PlaySMS ani żadnych integracji z systemem platformy PlaySMS. Metoda Email2SMS w marketingu SMS jest więc swojego rodzaju nową formą API (o którym przeczytasz więcej pod tym linkiem). Aby z niej skorzystać, należy dodać swój adres email do zaufanych, tworząc przekierowanie. Tylko wiadomości wysłane z zaufanych adresów będą akceptowane i konwertowane na SMS. Adres, pod który należy wysyłać wiadomości to [email protected]

Jak działa Email2SMS?

Wiadomości e-mail, kierowane na adres wysyłkowy [email protected], są odpowiednio interpretowane przez platformę PlaySMS, konwertowane a następnie przesyłane w formie wiadomości SMS na wskazany w e-mailu numer telefonu odbiorcy, gdzie są wyświetlane jako powiadomienia SMS. Szczegółowe specyfikacje dotyczące wysyłek Email2SMS, znajdują się na koncie, gdzie wystarczy kliknąć “pobierz”, lub pod tym linkiem.

W specyfikacji znajdują się opisane wszelkie parametry, potrzebne do wysyłki auto SMS. Najważniejsze z nich to te, warunkujące całą wysyłkę (tzn. określenie odbiorców, treści i nadawcy wiadomości). Wysyłki SMS poprzez e-mail, mogą zawierać numery telefonów w treści, lub należy wcześniej zdefiniować listę kontaktów w panelu PlaySMS.

Przykładowa wiadomość Email2SMS jest pisana określonym w specyfikacji sposobem, w który należy konstruować daną wysyłkę.

 

Zastosowania interfejsu Email2SMS

Auto SMS z wykorzystaniem interfejsu Email2SMS można zastosować w wielu sytuacjach. . Wysyłka SMS realizowana przez email najczęściej jest realizowana, gdy:

  • Chcesz skorzystać z wysyłki SMS z wykorzystaniem dowolnego systemu wspierającego pocztę email;
  • Nie masz wewnętrznego systemu http lecz zależy Ci na automatyzacji wysyłki auto SMS;
  • Chciałbyś jeszcze szybciej prowadzić wysyłkę SMS, równocześnie z email-marketingiem;

Marketing mobilny w formie masowej wysyłki SMS można zrealizować na różne sposoby, w zależności od potrzeby firmy. Natomiast niezależnie od wybranej metody (panel SMS, aplikacja SMS czy SMSAPI (standardowa optymalizacja poprzez API SMS lub Email2SMS)), należy dostosować daną metodę do strategii kampanii SMS, do potrzeb klientów oraz przedsiębiorstwa, które realizuje powiadomienia SMS.


SMS SMS2WAY MMS rodzaje SMS PlaySMS

Prosta forma wiadomości SMS od 26 lat się nie zmienia, ponieważ.. działa! I to bez zarzutu. Do przesłania wiadomości nie potrzeba wiele znaków, za to bardzo ważne są terminowość i gwarancja dotarcia. To właśnie zapewnia SMS, ponieważ nie wymaga zakładania kont, pobierania aplikacji czy dostępu do internetu.

Według badań CBOS na 2017 rok aż 92% Polaków posiada telefon komórkowy, z czego 78% pośród posiadaczy wykorzystuje go do wysyłania i odbierania SMSów, dlatego większość osób wie czym jest SMS. Warto jednak przytoczyć kilka faktów.

 

SMS czyli z angielskiego Short Message Service
usługa przesyłania krótkich wiadomości tekstowych w cyfrowych sieciach telefonii komórkowej.

 

Na początku lat osiemdziesiątych ubiegłego wieku, narodził się pomysł na dodanie usługi wysyłania wiadomości tekstowych do urządzeń mobilnych. Inicjatywa standaryzacji łączności GSM zakładała, że telefonia bezprzewodowa powinna użytkownikom pozwalać na wysyłanie prostych informacji poza transmisją dźwięku. Pierwszy SMS w historii został wysłany w 1992 roku  między dwoma kolegami, a jego treść brzmiała:

 

Merry Christmas.

 

Na samym początku, wiadomość SMS mogła zawierać maksymalnie 160 znaków 7 – bitowych. Jednak brakowało możliwości zamieszczania znaków niestandardowych, takich jak np. polskie znaki diakrytyczne. Dlatego rozszerzono możliwości SMSa o dodatkową tablicę 8-bitową, mieszczącą maksymalnie 140 znaków. Natomiast najnowsze telefony pracują już na kodowaniu 16 – bitowym, co oznacza, że jeśli w wiadomości pojawi się chociaż jedna polska litera, ilość znaków zmniejszy się ze 160 do 70. W panelu do masowego wysyłania SMS PlaySMS aby oszczędzić ilość znaków, z łatwością można zastąpić znaki polskie.

Jednak niezaprzeczalną zaletą tego kodowania jest to, że w wiadomości SMS można używać każdego alfabetu świata.
Co jednak w wypadku, gdy 160 znaków to za mało? Istnieje technologia dzieląca długą wiadomość na krótsze w telefonie nadawcy, a następnie scala je w całość już w telefonie odbiorcy. Dzięki czemu dłuższa wiadomość będzie wyświetlana jako jedna, choć w praktyce jest to kilka wiadomości SMS połączonych w jedną.

Czy wysyłka SMS ma sens w czasach rozwoju technologii informacyjnych?

O powodzeniu SMSów nie trzeba przekonywać nikogo, ale czy nadal wiodą prym w komunikacji? Niezaprzeczalną popularność z roku na rok zyskują kolejne komunikatory internetowe, między innymi dlatego, że są darmowe i nie potrzebują dostępu do sieci GSM. Media społecznościowe zasypują krótkimi komunikatami, używamy internetowych chatów, na których odpisują nam coraz częściej boty – żeby było szybciej.
Ale czy tak jest też w biznesie?
Działy marketingu nadal uwielbiają właśnie SMSy z bardzo prostej przyczyny. Open Rate wynosi aż 97%, co stawia je niezaprzeczalnie w czołówce narzędzi komunikacyjnych. Ponadto to SMS wciąż cieszy się największym zaufaniem co do gwarancji dotarcia, więc kluczowe informacje są wysyłane wciąż za pośrednictwem SMS. Ta forma komunikacji sprawdza się najlepiej w branży B2C oraz B2B, gdzie priorytetem jest gwarancja dotarcia przekazu i wysoka odczytywalność. Masowa wysyłka SMS cieszy się uznaniem w wielu branżach, od lekarzy, potwierdzających pacjentów, przez przekazy reklamowe i promocyjne, po komunikaty takie jak Alert RCB (o którym więcej pod tym linkiem), windykacyjne, gdzie wiarygodność przekazu jest bardzo istotna czy zabezpieczenia SMS z banków.
Marketing mobilny i wysyłanie auto SMS zyskuje na wartości, mimo rozwoju technologii, to prosta forma jest w wielu przypadkach najlepsza. Wobec wielu branż, mnogości zastosowań i możliwości optymalizacji biznesu, oferta SMS również się rozwija, co skutkuje różnorodnymi rodzajami wiadomości SMS, które można zastosować w swoim biznesie w zależności od zapotrzebowania i obranej strategii czy planu działania.

Rodzaje wiadomości SMS

Prowadząc marketing SMS w firmie, należy dobrać odpowiedni typ wiadomości SMS do zarządzanej kampanii. Masowe wysyłanie SMS jest prostą i przede wszystkim skuteczną formą masowej komunikacji, która wyklucza element błędu ludzkiego. Dzięki zastosowaniu auto SMS, czyli automatyzacji powiadomień SMS poprzez API SMS, mamy pewność, że wysyłka SMS będzie świetnie spełniać swoją rolę, optymalizując element komunikacji w biznesie.
Aby jednak dobrze zaplanować powiadomienia SMS, należy znać wszystkie dostępne rozwiązania, aby móc wybrać najbardziej optymalne dla swojego biznesu.

Wiadomości tekstowe SMS do masowej wysyłki, są spotykane w 2 wariantach:

    1. SMSy jednokierunkowe z możliwością ustawienia nadpisu, czyli pola nadawcy, o którym więcej w przeczytasz pod tym linkiem.
      SMSy jednokierunkowe cieszą się wysoką popularnością, co widać na co dzień, gdy przychodzą do Ciebie SMSy z kodami promocyjnymi ze sklepów, z wiadomością od kuriera z potwierdzeniem dostarczenia paczki, czy z weryfikacją kodu poprzez SMS z banku. Takich przykładów można namnażać, ponieważ zastosowań SMSów jest wiele dla każdej branży, która ma kontakt z klientem lub potrzebuje natychmiastowego przepływu informacji (SMS przychodzi bardzo szybko).
      Natomiast głównym atutem tych wiadomości jest nadpis. Poprzez ustawienie indywidualnego pola nadawcy tworzy się pozytywny wizerunek profesjonalnej firmy (bezpośredni wpływ na branding) i buduje rozpoznawalność marki. Niezaprzeczalnie wpływa to również na wiarygodność, co w przypadku branży windykacyjnej, medycznej czy finansowej (np. banki) jest bardzo istotne. Oczywiste jest też to, że w taki sposób oszczędzamy na ilości znaków, ponieważ w treści wiadomości nie trzeba się już przedstawiać. Używając więc nadpisu, masz gwarancję wiarygodności, budujesz rozpoznawalność i profesjonalny wizerunek firmy. Odbiorcy również chętniej otwierają zdefiniowane SMSy, niż wiadomości z losowego numeru.Nadpis z łatwością i za darmowo możesz ustawić w PlaySMS. Wystarczy, że po zalogowaniu i wejściu w opcję wysyłki, wybierzesz standardowy nadpis z listy sugerowanych propozycji,
      lub dodasz swój własny, klikając w opcję DODAJ. Więcej o nadpisie przeczytasz w poprzednim artykule.

  1. SMSy 2Way czyli dwukierunkowe. Tutaj nie ustawisz nadpisu, za to na taką wiadomość odbiorca może odpowiedzieć. Ten rodzaj wiadomości jest idealny do nawiązania interakcji z klientem, przy wszelkiego rodzajach konkursów, loterii ale również przy pobieraniu zgód, potwierdzaniu wizyt czy w każdej sytuacji, gdzie ważna jest interakcja i odpowiedź na dane zapytanie. SMSy dwukierunkowe występują w dwóch różnych wersjach:

–  NDI czyli numery 9-cyfrowe. Podczas wysyłki, do odbiorcy dotrze wiadomość z 9 cyfrowego numeru. W takiej wiadomości można również zawierać linki odsyłające do zewnętrznych stron internetowych (najlepiej skorzystać wtedy ze skracacza linków, żeby oszczędzić liczbę znaków), oraz wszelkie inne informacje tak jak w SMSach jednokierunkowych.

Najlepiej wysyłać do odbiorców proste polecenia odpowiedzi typu TAK/NIE, aby jak najbardziej usprawnić proces odpowiedzi. Przesłane SMSy zwrotne będą dostępne w Twoim panelu, gdzie do wszystkiego masz dostęp.

Short Code (numery 4-cyfrowe) różnią się od wiadomości NDI jedynie liczbą cyfr wyświetlanych u nadawcy, ponieważ wiadomości są wysyłane z numerów 4-cyfrowych. Taki typ wiadomości najlepiej sprawdza się przy loteriach, konkursach i wszelkiego rodzaju wiadomościach rozrywkowych.

MMS

MMS czyli z angielskiego Multimedia Messaging Service
rozszerzenie funkcji SMS o możliwość przesyłania w wiadomości np. plików graficznych czy animacji.

MMSy są wiadomościami z możliwością przesyłania plików. MMSy najlepiej stosować w sytuacjach, gdy do przekazania mamy informacje zawarte w grafice, np. kampanie wizerunkowe, gazetki promocyjne, reklamy w formie graficznej. Oczywiście oprócz grafiki można umieścić krótką notkę tekstową, ważne jest tylko aby nie przekroczyć maksymalnego rozmiaru wiadomości. Maksymalny rozmiar wiadomości MMS w PlaySMS wynosi 75 kB (temat + wiadomość + załącznik), a formaty plików jakie można zamieścić to jpeg, jpg, png i gif.

Podsumowując, wszystkie typy wiadomości zarówno SMS jednokierunkowy, SMS 2WAY i wiadomości MMS można zautomatyzować poprzez API SMS dostępne w panelu. Każda wysyłka SMS spełnia swoje zadanie, więc wdrażając marketing mobilny SMS należy zacząć od przemyślenia strategii i dopasowania rodzajów wiadomości masowej wysyłki SMS do potrzeb przedsiębiorstwa. Aby zebrać wszystkie informacje w zwięzłą całość, poniżej znajduje się tabela z wyszczególnionymi funkcjonalnościami wiadomości auto SMS.

Pamiętaj, że rodzaje wiadomości można miksować. Wybór jest dowolny i zależy tylko od potrzeb kampanii. Jeśli nie wiesz jaki rodzaj wiadomości byłby najlepszy dla Twojego biznesu, skontaktuj się z nami. Jesteśmy po to, by pomóc!


BPM Warszawa PlaySMS

27 września 2018r. w Warszawie odbędzie się konferencja Business Process Management, organizowana przez GigaCon, podczas której będziemy mieli ogromną przyjemność poprowadzić prelekcję.

Konferencja jest skierowana głównie do kadry zarządzającej lub osób, które posiadają wysoką decyzyjność w organizacji, do odbiorców poszukujących nowych rozwiązań z zakresu Business Process Management oraz szukających zmian gotowych do wdrożenia, dzięki którym ich firma będzie działała po prostu lepiej.
Jak możemy czytać na stronie GigaConu, rozwiązania optymalizacyjne i modelowanie procesów biznesowych, wiedza z zakresu zarządzania w tym podejmowanie decyzji, działań czy identyfikacja problemów jest tematyką wrześniowej konferencji.

PlaySMS o optymalizacji komunikacji wewnętrznej w biznesie.

Wiedza z zakresu zarządzania firmą, w tym modelowanie procesów biznesowych i ich optymalizacja, są kluczowym aspektem na drodze do sukcesu. Dlatego tematyką naszej prelekcji będzie optymalizacja komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej w biznesie a dokładnie “Usprawnienie procesów biznesowych przy pomocy narzędzi telekomunikacyjnych”.
Komunikacja SMS, integracja systemu poprzez API SMS w firmie pozwala na efektywniejsze wykorzystanie zasobów, sprawną komunikację nie tylko z klientami ale również wewnątrz organizacji.
Prelekcję PlaySMS poprowadzi Szymon Gaura, przedstawiając liczne Case Studies oraz gotowe do wdrożenia pomysły.

Konferencja odbywa się 27 września 2018 w Sangate Hotel Airport w Warszawie w godzinach 9:00 – 15:00.
Prelekcja PlaySMS rozpocznie się o godzinie 10:50, tuż po pierwszej przerwie kawowej i potrwa 20 minut.

Uczestnictwo i zapisy na wydarzenie są całkowicie darmowe, wymagana jest jedynie rejstracja poprzez uzupełnienie formularza, znajdującego się na stronie wydarzenia GigaCon lub na Facebooku, lub wypełnić formularz przez stronę. We Wrześniu również odbędzie się Festiwal Marketingu, którego jesteśmy patronami. Zapraszamy serdecznie na obydwa wydarzenia.

 


PlaySMS partnerem targów festiwalmarketingu.pl w warszawie

Mamy ogromny zaszczyt poinformować, że objęliśmy patronatem targi FestiwalMarketingu.pl, organizowane przez OOH magazine.

Jak można czytać na oficjalnej stronie wydarzenia, są to największe targi reklamy i poligrafii w drugiej połowie roku.
Oprócz targów, 12 września odbędzie się konferencja EVENT MIX, podczas której spotkają się najlepsi praktycy rynku eventowego, żeby przestawić najnowsze trendy w branży.
13 września, to konferencja MARKETING MIX podczas której będzie można między innymi dowiedzieć się jak budować wartość dodaną dla marki. Konferencja jest dedykowana dla agencji reklamowych, działów marketingu oraz dostawców usług i produktów reklamowych.

Podczas całego procesu przygotowań oraz samych targów, platforma playsms.pl będzie wspierać organizatorów poprzez marketingowe wysyłki SMS. Organizatorzy będą w stałym kontakcie z uczestnikami wydarzenia, informując o wszelkich aktualnościach za pośrednictwem SMS-ów. Wiadomości można personalizować i dostosowywać do potrzeb grupy odbiorców, dzięki czemu są idealną formą natychmiastowej reakcji na aktualne wydarzenia. Ten rodzaj komunikacji jest niezwykle skuteczny, ponieważ platforma umożliwia automatyzację powiadomień poprzez proste API lub bezpośrednio z panelu klienta. Najważniejszą zaletą powiadomień SMS jest łatwość dotarcia do każdego, nawet gdy nie ma dostępu do Internetu.

Jak mówi Rafał Filipczak, współwłaściciel PlaySMS.pl :

“Obecnie trudno wyobrazić sobie życie bez telefonu komórkowego w ręce. W Polsce, według najnowszych badań CBOS, aż 92% polaków korzysta z telefonów. Mimo szybkiego rozwoju nowych technologii, popularność SMS nie spada. Open rate dla powiadomień SMS sięga ponad 90% , przy czym np. dla mailingu jest dużo niższe i wciąż spada.”

Podczas konferencji będzie można się dowiedzieć więcej na temat automatyzacji i komunikacji w e-commerce, czy praktycznego zastosowania i wykorzystania powiadomień SMS  w branży eventowej (i nie tylko, ponieważ powiadomienia SMS mają tyle zastosowań ile branż) – zapraszamy  do Warszawy (EXPO XXI) już 12-13 września 2018r.


Prestashop.png

PrestaShop

Otwarte oprogramowanie sklepu internetowego, które udostępniane jest na licencji Open Software. Obecnie to jedna z najpopularniejszych platform służących wsparciu e-handlowców w samodzielnym zakładaniu własnego sklepu online, tak samo jak WooCommerce, o którym mowa była w poprzednim pościeDodatkowo PrestaShop umożliwia przekształcenie działającego już sklepu, w dochodowy sklep internetowy.

Wtyczka PlaySMS PrestaShop 1.6 i 1.7

Jeśli prowadzisz już sklep internetowy za pomocą PrestaShop, lub zastanawiasz się nad optymalizacją swojego sklepu, to z pewnością zainteresuje Cię nasza w pełni zautomatyzowana, darmowa wtyczka.
Plugin PlaySMS PrestaShop to nic innego jak integracja systemu z wysyłką sms poprzez API, umożliwiający zarządzanie powiadomieniami sms w prosty sposób.
Poprzez konfigurację automatycznych powiadomień SMS dla klientów, wiadomości będą mogły być wysyłane bezpośrednio w odpowiedzi na wiele różnych zdarzeń ustawionych przez administratora. Przykładem może być zmiana statusu zamówienia, rejestracja w sklepie internetowym czy podziękowanie za zakupy.
Intuicyjna wtyczka ma na celu ułatwienie komunikacji z klientem. To proste rozwiązanie pozwoli usprawnić zarządzanie sklepem internetowym, a jeśli interesuje Cię masowa wysyłka sms to możesz prowadzić kampanie sms bezpośrednio z Twojego panelu na playsms.pl.
Wtyczka do PrestaShop występuje w wersji 1.6 i 1.7, dzięki czemu jest w pełni kompatybilna z obydwiema wersjami oprogramowania, niezależnie od tego, którą wersję posiadasz.

Instalacja wtyczki PlaySMS PrestaShop

Instalacja i konfiguracja wtyczki jest bardzo prosta i intuicyjna. Dla ułatwienia przedstawiamy filmik instruktażowy.


Po więcej informacji zapraszamy na nasz kanał na YouTube.

Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy – dział marketingu PlaySMS zawsze służy pomocą.

Niezbędne linki

Podsumowując :

  1. Obydwie wersje wtyczek pobierzesz na naszej stronie.
  2. Jeśli chcesz zobaczyć, jak zainstalować i skonfigurować wtyczkę, subskrybuj na nasz kanał na YouTube.
  3. Jeśli w prosty sposób chcesz prowadzić kampanie marketingowe sms to koniecznie zaloguj się na naszej platformie playsms.pl
  4. Jeśli masz jakieś pytania, chętnie na nie odpowiemy.



plugin-PlaySMS-WooCommerce.png

WooCommerce

Jeden z najpopularniejszych dodatków typu open source do e-commerce, umożliwiający stworzenie pełnoprawnego sklepu internetowego za pomocą WordPressa. Dlatego wychodzimy naprzeciw wszystkim przedsiębiorcom z branży e-commerce, pomagając w integracji powiadomień sms ze sklepem internetowym.

Wtyczka PlaySMS WooCommerce do WordPress

Jeśli prowadzisz sklep internetowy na silniku WordPress, to z pewnością zainteresuje Cię nasza w pełni zautomatyzowana wtyczka.
Plugin PlaySMS WooCommerce to nic innego jak integracja systemu z wysyłką sms poprzez API, umożliwiający zarządzanie powiadomieniami sms w prosty sposób.
Poprzez konfigurację automatycznych powiadomień SMS dla klientów, wiadomości będą mogły być wysyłane bezpośrednio w odpowiedzi na wiele różnych zdarzeń ustawionych przez administratora. Przykładem może być zmiana statusu zamówienia, rejestracja w sklepie internetowym czy podziękowanie za zakupy.
Intuicyjna wtyczka ma na celu ułatwienie komunikacji z klientem. To proste rozwiązanie pozwoli usprawnić zarządzanie sklepem internetowym, a jeśli interesuje Cię masowa wysyłka sms to możesz prowadzić kampanie sms bezpośrednio z Twojego panelu na playsms.pl.
Jeśli pojawią się jakiekolwiek problemy – dział marketingu playsms zawsze służy pomocą.

Instalacja wtyczki PlaySMS WooCommerce

Instalacja i konfiguracja wtyczki jest bardzo prosta i intuicyjna. Dla ułatwienia przedstawiamy filmik instruktażowy. Po więcej informacji zapraszamy na nasz kanał na YouTube.

Niezbędne linki

Podsumowując :

  1. Wtyczkę możesz pobrać z oficjalnej strony WordPressa.
  2. Jeśli chcesz zobaczyć, jak zainstalować i skonfigurować wtyczkę, subskrybuj kanał PlaySMS na YouTube.
  3. Jeśli w prosty sposób chcesz prowadzić kampanie marketingowe sms to koniecznie zaloguj się na platformie playsms.pl
  4. Jeśli chcesz się z nami skontaktować to śmiało – chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.

playsms-rodo-marketing-sms-2.png

 

RODO (Rozporządzenie Ogólne o Ochronie Danych Osobowych) było opracowywane przez cztery lata, przyjęte zostało przez Parlament Europejski i Radę Unii Europejskiej w kwietniu 2016 r. a ostatecznie wchodzi w życie 25 maja 2018 roku.
Pytanie brzmi po co?
Prace nad zmianą prawa o ochronie danych osobowych wynikają z rozwoju społeczeństwa informacyjnego. Krajowe regulacje wydane były w oparciu o unijną dyrektywę z 1995 roku. Z upływem czasu, realia życia związane z rozwojem technologii całkowicie uległy zmianie, stąd zapotrzebowanie na zmiany w regulacjach chroniących dane osobowe, które nie uwzględniały wielu “nowych” zjawisk. Kluczowym celem zmian jest ochrona praw jednostki w sieci (prawo ma być ujednolicone na obszarze całej Unii).

KOGO BĘDZIE DOTYCZYĆ RODO?

Rodo będzie obejmować wszystkie firmy, które zbierają, przetrzymują i wykorzystują dane dotyczące osób fizycznych. Nie ma różnicy, czy to duże korporacje jak instytucje finansowe, firmy ubezpieczeniowe czy małe przedsiębiorstwa takie jak salon fryzjerski lub butik internetowy.

JAKIE WAŻNE ZMIANY BĘDĄ W MARKETINGU SMS-OWYM?

Najważniejszą zmianą obejmującą marketing sms-owy jest oczywiście konieczność dopilnowania i wyegzekwowania zgód marketingowych, o których trochę później.
RODO ma na celu realizację autonomii informacyjnej, w której to każdy ma prawo decydować o własnych danych osobowych. Pierwszorzędne będzie również zapewnienie bezpieczeństwa danych oraz wygody np przy transferze danych między przedsiębiorstwami. Każdy obywatel będzie mógł wystąpić do administratora zarządzającego jego danymi – z żądaniem przekazania danych osobowych w formie pliku pdf. Innymi słowy, przedsiębiorca będzie zobowiązany na zawołanie pokazać, które konkretnie dane wykorzystuje w swojej działalności.

PRAWO DO BYCIA ZAPOMNIANYM

To kolejna ze zmian, którą wprowadza General Data Protection Regulation (unijny skrótowiec to GDPR – polski RODO). Prawo to dobrze wyjaśnia Mirosław Pietrzak na swoim blogu

“Każdy obywatel ma prawo do zostania zapomnianym – innymi słowy, przetwarzając dane podmiotu, na jego żądanie, administrator musi usunąć dane, które posiada oraz te, które za jego pośrednictwem udostępnione zostały podmiotom trzecim. Dotyczy to ogółu infrastruktury, którą posługuje się administrator (łącznie z backupami i archiwami). Administrator musi upewnić się, że wszelkie publikacje (internetowe, prasowe itp.) danych osobowych związane z daną jednostką są usunięte”

Dobrym rozwiązaniem takiej sytuacji w SMS-ach marketingowych może być opcja SMS-ów dwukierunkowych, gdzie będzie możliwość własnoręcznego wypisania się z newslettera czy subskrypcji.

JAK POWINNA WYGLĄDAĆ PRAWIDŁOWA ZGODA MARKETINGOWA?

Według RODO, zgoda marketingowa powinna być wyraźnie dobrowolna, łatwa do zweryfikowania, gdyż to po stronie administratora stoi udowodnienie, że klient świadomie wyraził zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych.
W obliczu nasilającej się legislacji, zabronione będzie pozyskiwanie zgody “jak najszybciej”, “jak najłatwiej”. Proces pozyskiwania zgód powinien więc być zrozumiały i klarowny dla osoby wyrażającej zgodę. Dodatkowo w nowej klauzuli ma się znajdować poszerzone pojęcie danych osobowych o adresy IP oraz pliki cookies.
Można więc wyróżnić najważniejsze cechy zgody marketingowej odpowiadającej standardom RODO:

  • jawna
  • świadoma
  • dobrowolna
  • potwierdzona

Równie ważne jest weryfikowanie wieku osób, do których kieruje się działania marketingowe. Od maja 2018 nie wystarczy zebranie danych, lecz w przypadku osoby niepełnoletniej – kontakt i uzyskanie zgody od rodziców/prawnych opiekunów na przetwarzanie danych osobowych.

RÓŻNICE MIĘDZY ZGODĄ DOROZUMIANĄ A PEŁNOPRAWNĄ.

Różnica między zgodą dorozumianą a pełnoprawną może wydawać się subtelna, natomiast jest na tyle znacząca, że może nas pociągnąć do ogromnych konsekwencji, jeśli o to nie zadbamy.
Zgodnie z RODO:

„zgoda osoby, której dane dotyczą oznacza dobrowolne, konkretne, świadome i jednoznaczne okazanie woli, którym osoba, której dane dotyczą,
w formie oświadczenia lub wyraźnego działania potwierdzającego, przyzwala na przetwarzanie dotyczących jej danych osobowych’’

Natomiast zgoda dorozumiana to taka, która nie jest zgodą bezpośrednio i świadomie wyrażoną przez podmiot. Za przykład może posłużyć sytuacja, w której dostajemy od kogoś wizytówkę. Otrzymanie wizytówki nie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych. Podmiot może wyrazić zgodę słownie, lecz jest to trudne do udowodnienia bez obiektywnych świadków. Dorozumienie zgody oznacza również ukrycie zgody
w regulaminie oraz inne praktyki mające na celu szybkie pozyskanie danych bez klarownego wyrażenia zgody na ich przetwarzanie.

KARY

Co w przypadku niedopilnowania formalności po 25 maja 2018?
Za naruszenie prawa grożą ogromne kary. Firma, która doprowadzi do wycieku danych osobowych będzie musiała liczyć się z karami nawet do 20 mln euro lub przygotować się na sankcje równające się 4% obrotów za poprzedni rok działalności.

 

Głodnych wiedzy zapraszam po oficjalne informacje na stronę giodo.