Powiadomienia SMS czy masowa wysyłka SMS (zautomatyzowanych dzięki integracji z API SMSi oraz spersonalizowanych poprzez dane) to narzędzia wykorzystywane w marketingu SMS poprzez platformy takie jak PlaySMS.pl. Ta seria wpisów ma za zadanie udowodnić, że ten rodzaj marketingu i komunikacji z klientem jest aktualny w każdej branży, gdzie taki kontakt występuje.

Słowem wstępu należy zacząć od przypomnienia, dlaczego jednak wykorzystuje się marketing SMS w dobie aplikacji mobilnych i marketingu internetowego? Przede wszystkim ze względu na łatwy dostęp (ponad 92% Polaków posiada telefon komórkowy) oraz bardzo wysoki OPEN RATE, który wynosi ponad 90 % w ciągu 1,5 minuty od dostarczenia wiadomości. Świadczy to o niesamowitym potencjale dotarcia informacji do klienta, który traktuje przekaz SMS bardziej osobiście oraz chętniej go odczytuje w porównaniu do maili. Należy również wspomnieć o samym przekazie SMS, jako narzędziu:

• prostym w obsłudze;
• ogólnodostępnym (szeroki zasięg, dostęp do telefonów);
• tanim;
• osobistym;
• poufnym;
• wiarygodnym (nadpis);

Więcej na ten temat jednak można przeczytać w naszym artykule o rodzajach SMS i ich potencjale.

W tejże serii postaramy się udowodnić, że potencjał marketingu SMS jest ogromny dla każdej z branż biznesu, gdzie występuje kontakt z klientami. Użyty w prawidłowy sposób jest jedną z dróg do sukcesu i wsparcia sprzedaży, kontaktu z klientem oraz budowania marki. Pokażemy również zastosowanie dla każdej z branż rodzajów SMS w kontekście ich funkcjonalności i wyżej wymienionych zalet.

Tak więc – w jakiej branży sprawdzi się marketing SMS? W następnych postach będziemy pisać o konkretnych branżach i przybliżać zastosowania, przytaczając przykłady z życia oraz zaproponowane, autorskie pomysły, gotowe do wdrożenia. Jednymi z pierwszych branż będą: logistyka, branża finansowa wraz z windykacją, hotelarstwo i turystyka czy e-commerce. Zapraszamy do lektury i czerpania z inspiracji.