PlaySMS-tablet.jpg

Bazy danych to podstawowe, a jednocześnie najważniejsze z narzędzi do budowania relacji z klientami. Każdy przedsiębiorca powinien zdawać sobie sprawę, że prawidłowo stworzona baza klientów może stanowić jeden z wyznaczników sukcesu. Dane kontaktowe można pozyskiwać na wiele sposobów, lecz już na samym początku należy pamiętać o spełnieniu wymogów formalnych. Chodzi tutaj o pozyskiwanie zgód na przetwarzanie danych osobowych. Jest to tyle istotne, że budowanie wartościowej i przede wszystkim długotrwałej współpracy z klientem powinna się opierać na respektowaniu jego praw i zniwelowaniu kwestii spornych co do legalności bazy.

Bazy danych – dla kogo?

Tak jak wspomniałam we wstępie baza klientów w dzisiejszych czasach jest wykorzystywana coraz częściej we wszelkiego rodzaju branżach opartych na kontaktach z klientami.

Jak pisze Ewelina Wojciechowska na blogu https://link.do/OjH1n są dwa sposoby tworzenia baz kontaktowych.
Można zbudować własną bazę danych, spersonalizowaną do indywidualnych wymagań i potrzeb klienta lub zakupić bądź nawet wynająć gotową bazę danych od podmiotów zewnętrznych.

Główną zaletą gotowej bazy jest zaoszczędzony czas, który trzeba by było poświęcić na jej budowanie. Można ją użyć od razu i kusi szybkimi efektami. Natomiast niesie ona za sobą ryzyko bezprawnego pozyskania danych osobowych oraz słabej jakości kontaktów.
Z kolei budowanie własnej bazy, mimo, że wymaga nakładu czasowego i sporego zaangażowania, niesie ze sobą wiele korzyści. Po pierwsze od początku mamy wgląd w legalność i możemy dopilnować wszelkich niezbędnych formalności. Kolejnym punktem jest pewność, że osoby, które pozyskamy do bazy są faktycznie zainteresowane naszym produktem czy usługą, przez co jakość naszej bazy jest znacznie lepsza niż w wypadku bazy zakupionej. Własna baza jest więc gwarantem dostosowania do indywidualnych potrzeb firmy oraz dopełnienia nakazów ustawowych.

 

PLAYSMS i tablet

Skoro już wiemy jak ważne jest tworzenie baz kontaktowych, możemy się zastanowić jak to zrobić. Istnieją różne sposoby pozyskiwania danych, jednak ja skupię się na omówieniu stacjonarnego pozyskiwania kontaktów. Używa jej sprzedawca w sklepie, który dzięki swoim działaniom jest w stanie zadowolić klienta oraz sprawić, że ten do niego wróci.

Posłużę się przykładem, w którym handlowiec otrzymuje narzędzie, a jego zadaniem jest budowanie bazy klientów dzięki jego wykorzystaniu.

Firma PlaySMS oferuje tablet z programem do pozyskiwania bazy kontaktów, które można przeznaczyć m.in. do newsletterów, coldmailingu, wysyłki smsów i wszelkiego typu działań marketingowych, służących do podtrzymywania kontaktu z klientami, informowania ich o nowościach, bieżących zmianach, rabatach i tym podobnych zastosowaniach w zależności od zapotrzebowania branży i klienta.  

Jak to działa?

Wspomniany tablet, można ustawić wcześniej w punkcie sprzedaży na stojaku, który również można wynająć razem z tabletem. Stojak jest wykonany
z metalu, z dodatkową przyssawką i zabezpieczeniem, dzięki czemu zapewnia stabilność, zapobiega kradzieżom i ułatwia korzystanie.

Po uruchomieniu tabletu, automatycznie włącza się aplikacja “Kiosk”, która jest formularzem służącym do łatwego gromadzenia danych. Prosty layout można skonfigurować według własnych potrzeb na stronie playsms.pl po zalogowaniu się na swoje konto, w zakładce “Wsparcie Sprzedaży” (o dokładnej instrukcji szykujemy osobny post).

Handlowiec powinien zachęcić klienta do zapisania się do bazy. Klient może zrobić to sam, pod opieką obsługi – jest to zalecany sposób, ze względów na konieczność wyrażenia przez klienta zgody marketingowej na przetwarzanie danych osobowych.

Po wypełnieniu formularza dane trafiają bezpośrednio do bazy kontaktów danej firmy.
W ten sposób, za zgodą zainteresowanego klienta, budujemy wartościową bazę kontaktów, która w przyszłości zaprocentuje rozwojem biznesu.


Już teraz zapraszam do lektury posta o dokładnej instrukcji zaprojektowania własnego formularza do zbierania bazy danych na stronie www.playsms.pl

Karolina Ryniec – PlaySMS

 


foto-1.jpg

Witam serdecznie!

Z wielką przyjemnością chciałam powitać wszystkich czytelników na blogu playsms.pl. W ramach pierwszego wpisu przedstawię siebie i nakreślę charakterystykę mojej pracy.

Nazywam się Karolina, w tym roku (2018) kończę studia magisterskie na kierunku kreowanie mediów. Od początku roku zaczęłam współpracę z playsms, gdzie współtworzę dział marketingu. Jesteśmy młodym, ambitnym zespołem, który na cel stawia sobie wspomaganie kontaktów z klientami w niemalże każdej dziedzinie biznesu.

W postach będę poruszać tematykę nowych technologii, e-commerce, nowości w branży SMS i przede wszystkim naszych aplikacji i dostępnych urządzeń czy rozwiązań dla przedsiębiorców.

W razie potrzeby zapraszam do kontaktu w komentarzach, przez formularz kontaktowy na stronie www.playsms.pl lub mailowo na kontakt@playsms.pl

Życzę miłej lektury!
Karolina (KR) – PlaySMS